Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành tài khoản của...
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản t500, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Chúng tôi theo dõi lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh giao dịch và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, loại
thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc
nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này chỉ áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ t500 được cung cấp hợp pháp, nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để bạn gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin nào, cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy chọn một trong ba kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác nhận yêu cầu của bạn qua email hoặc tin nhắn.
Live chat
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải trang chủ t500, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu, sau đó nhập câu hỏi của bạn. Nhân viên sẽ phản hồi ngay lập tức trong giờ hành chính và ghi lại yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa vào hệ thống nội bộ để xử lý.
Email hỗ trợ
Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang chủ, ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận email trong vòng sáu giờ và cung cấp lộ trình xử lý chi tiết nếu yêu cầu của bạn cần thời gian dài hơn.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản t500, vào phần Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu. Bạn có thể nhấn nút Yêu cầu xóa hoặc Chỉnh sửa thông tin ngay trong giao diện này, và hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email trong vài phút.
Sáu cam kết chúng tôi duy trì khi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập ít nhất có thể và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để mở tài...
Mã hóa truyền tải
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức...
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu...
Lưu trữ giới hạn thời gian
Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động...
Quyền xem và sửa
Bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào để xem dữ liệu cá nhân chúng...
Xóa theo yêu cầu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười...
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật t500 và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì một chính sách bảo mật chung cho toàn bộ nền tảng, nhưng cách áp dụng có thể thay đổi tùy theo tính năng và...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên t500
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Từ cài đặt...